Korzyści z bankowości elektronicznej

Bankowość elektroniczna (e-banking) to taka forma usług oferowanych przez prawie wszystkie banki, która polega na umożliwieniu klientowi dostępu do jego rachunku za pośrednictwem komputera bądź innego urządzenia elektronicznego, np. telefonu i łącza telekomunikacyjnego.

Od tego jakie jest przez bank  wykorzystywane oprogramowanie, zależeć  może zakres dostępu, mogąca polegać  na pozwoleniu  jedynie na bierny wgląd w stan konta i ewentualne uzyskiwanie ogólnych informacji na temat usług banku (np. oprocentowanie lokat), bądź również na aktywne dokonywanie operacji na rachunkach, takich jak przelewy, zakładanie lokat, czy zamawianie czeków). Jednym z rodzajów bankowości elektronicznej jest tzw. elektroniczna bankowość internetowa, która umożliwia dostęp do rachunku bankowego przy wykorzystaniu technologii przeglądarek internetowych. Bank online obsługuje klientów indywidualnych oraz firmy.
Zaletami płynącymi dla klienta korzystającego  z usług bankowych prowadzonych drogą elektroniczną są:  możliwość wglądu w aktualny stan rachunków bankowych o każdej porze, szybsza realizacja zleceń, oszczędność czasu i pieniędzy związana z koniecznością osobistego odwiedzania oddziału bankowego, oszczędność czasu i pieniędzy związana z koniecznością ręcznego wypełniania dokumentów i zleceń bankowych, eliminacja zagrożeń związanych z dokonywaniem transakcji metodami tradycyjnymi, takich jak np. kradzież gotówki czy innych papierów wartościowych i dokumentów bankowych, oszczędności związane z ograniczeniem konieczności zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego.
Banki prowadząc taką formę usług również czerpią z tego korzyści, do których można  zaliczyć  możliwość szybszej obsługi klienta,  oszczędności związane z tworzeniem rozbudowanej sieci filii i oddziałów oraz zatrudnianiem licznego personelu.
Wynika z tego, że obydwie strony powinny być z tego zadowolone.